Política de privacidade

Visão Geral

Na Stasis, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Informações de Identificação: Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF/CNPJ.
  • Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações bancárias (somente para processamento de pagamentos).
  • Informações de Navegação: Endereço IP, dados de cookies, histórico de navegação.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de compras e transações.
  • Entrega de produtos e serviços adquiridos.
  • Comunicação com o cliente sobre status do pedido e atualizações.
  • Personalização da experiência de compra.
  • Envio de ofertas, promoções e novidades, com o consentimento do cliente.
  • Análise e melhoria de nossos serviços e produtos.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Empresas de logística e transportadoras para entrega de produtos.
  • Instituições financeiras e processadoras de pagamento para efetivação de transações.
  • Fornecedores de serviços de marketing, quando autorizado pelo cliente.
  • Autoridades governamentais, mediante requisição legal.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Uso de criptografia para transmissão de dados sensíveis.
  • Armazenamento de dados em servidores seguros.
  • Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a funcionários e parceiros autorizados.
  • Monitoramento constante de nossas redes e sistemas para prevenir acessos não autorizados.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você.
  • Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto nos casos em que a lei permite a conservação.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
  • Informação: Solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.

6. Como Exercitar Seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail oi@stasis.com.br. Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail oi@stasis.com.br.